Центр обработки данных (ЦОД), или дата-центр – единая отказоустойчивая многокомпонентная система, обеспечивающая бесперебойную автоматизированную работу бизнес-процессов и выполняющая функции обработки, хранения и распространения информации.

ИНЖЕНЕРНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ЦОД. СОСТАВ СИСТЕМ

Система электроснабжения 

Одной из основных потребностей активного оборудования, размещаемого в ЦОД, является потребность в качественном и бесперебойном электропитании. В состав инженерных систем ЦОД входит комплекс систем электроснабжения, состоящий из системы гарантированного электроснабжения (СГЭ), бесперебойного электроснабжения (СБЭ) и распределения питания (СРП).

Питание электропотребителей ЦОД обеспечивается системой гарантированного электроснабжения, которая позволяет подключить ЦОД к нескольким независимым источникам электроэнергии, переключение между которыми происходит в автоматическом режиме. В состав системы также могут входить внешние дизельные генераторные установки, автоматический запуск которых производится при пропадании питания от внешних электрических сетей.

Для питания наиболее ответственных электропотребителей, таких как ИТ-оборудование, в ЦОД используется система бесперебойного электроснабжения. В ее основе лежат источники бесперебойного питания (ИБП) с комплектом аккумуляторных батарей (АКБ), благодаря заряду которых система способна обеспечивать питанием потребители даже при полном отсутствии напряжения на внешних вводах.

Система контроля микроклимата

Для стабильной и эффективной работы ИТ-оборудования внутри ЦОД требуется постоянно поддерживать строго определенные параметры микроклимата. Отклонение температуры и влажности от необходимых значений может привести к таким последствиям, как перегрев оборудования, выпадение конденсата, образование статического заряда на рабочих поверхностях и т.п. Для решения этой задачи при строительстве ЦОД применяются специализированные комплексные системы контроля микроклимата, в состав которых могут входить подсистемы кондиционирования воздуха, приточно-вытяжной вентиляции, отопления, пароувлажнения и прочие вспомогательные подсистемы. От аналогичных систем из других областей применения систему контроля микроклимата ЦОД отличают повышенные требования к точности поддерживаемых параметров, непрерывный режим работы (24х365), а также высокая надёжность и применение различных схем резервирования.

Структурированная кабельная система

Структурированная кабельная система (СКС) представляет из себя распределительную систему, состоящую из кабелей, соединительного и кроссового оборудования. Основная задача СКС – предоставить физическую среду для эффективной передачи данных между устройствами, размещёнными внутри центра обработки данных. СКС ЦОД обычно состоит из медного и оптического сегментов. В зависимости от емкости СКС и архитектуры сети передачи данных, внутри монтажных шкафов в различном количестве размещаются медные и оптические патч-панели для подключения конечных активных устройств. Для обмена данными между устройствами инженерных систем ЦОД организуется отдельный медный сегмент технологической СКС (ТСКС).

Монтажные конструкции

Для защиты оборудования ЦОД от внешних протечек, пыли и прочих неблагоприятных физических воздействий, в помещении ЦОД возводится внутренний герметичный контур (гермозона). Для размещения вычислительной инфраструктуры внутри ЦОД применяются специализированные монтажные шкафы, рассчитанные на высокую нагрузку и обеспечивающие удобство эксплуатации как ИТ-оборудования, так и вспомогательных устройств. Для организации кабельной инфраструктуры ЦОД за пределами монтажных шкафов используются специализированные кабельные лотки.

Системы безопасности

Физическая безопасность ЦОД обеспечивается комплексом систем, в состав которого обычно входит система контроля и управления доступом (СКУД), система охранного телевидения (СОТ), система объектовой и периметральной охранной сигнализации (ООС и ПОС). Данные системы ориентированы на защиту оборудования и информации от угроз, возникающих при проникновении в ЦОД не уполномоченного на это лица. Системы безопасности ЦОД могут иметь различную архитектуру и степень интеграции друг с другом. Возможна реализация архитектуры, которая позволяет контролировать доступ как к объекту в целом, так и разделять его на различные зоны и уровни доступа.

Автоматическая система пожаротушения

Центр обработки данных является объектом повышенной пожарной опасности, так как в нем размещается большое количество мощных электрических приборов. Высокая плотность размещения оборудования, а также наличие постоянных интенсивных воздушных потоков, значительно увеличивает как риск возникновения пожара, так и скорость его распространения внутри ЦОД. Для защиты ЦОД от пожара требуется применение автоматических средств пожаротушения, которые не только эффективно ликвидируют возгорание, но и не наносят вреда дорогостоящему оборудованию, размещенному в нем.

Для решения этой задачи в состав инженерных систем при строительстве ЦОД обычно входит автоматическая установка газового пожаротушения (АУГП), основанная на применении различных сертифицированных газовых огнетушащих веществ – разновидности «Хладонов», «Инерген», «Новек 1230» и т.д. В отличие от средств пожаротушения, основанных на воде или порошке, АУГП не представляют угрозы для ИТ-оборудования и не накладывают ограничений на его работу. Такая особенность позволяет ликвидировать возникший очаг возгорания без остановки работы ЦОД.

Автоматическая система мониторинга и управления

Автоматическая система мониторинга и управления (АСМУ) предназначена для дистанционного контроля параметров работы инженерных систем ЦОД, а также для автоматической отработки противоаварийных алгоритмов. АСМУ представляет из себя программно-аппаратный комплекс, осуществляющий сбор, хранение, обработку, передачу и представление информации о параметрах среды и инженерных системах ЦОД в удобном для пользователя виде. Обычно АСМУ позволяет контролировать такие параметры, как параметры микроклимата на уровне помещений ЦОД и отдельных монтажных шкафов, параметры электрической сети и состояние автоматических выключателей системы электроснабжения, состояние инженерных систем ЦОД (ИБП, кондиционеры, АУГП, ДГУ, система вентиляции и т.д.).

УСЛУГИ ЦОД

Проектирование и строительство

Уральский центр систем безопасности реализует проекты по созданию центра обработки данных «под ключ» – от составления технического задания и комплексного проектирования ЦОД, до строительно-монтажных и пусконаладочных работ по всем инженерным системам, входящим в состав центра обработки данных. Компания УЦСБ является уникальным центром компетенций, имея в своем штате высококвалифицированных профильных специалистов с многолетним опытом в сфере создания центров обработки данных, а также обладает всеми статусами, допусками и лицензиями, необходимыми для самостоятельной и качественной реализации проектов по созданию центров обработки данных.

Аудит и модернизация

Проведение аудита позволяет:

• получить объективную оценку текущего состояния инженерной инфраструктуры ЦОД;
• выявить существующие и потенциальные точки отказа инженерных систем;
• заблаговременно разработать и реализовать меры для повышения отказоустойчивости систем и предотвращения аварийных ситуаций.

По результатам обследования создается развернутый отчет, в котором фиксируется:

• текущее состояние инженерных систем ЦОД;
• рекомендации по повышению уровня надёжности инженерной инфраструктуры ЦОД, реализации схем резервирования, разработке регламентов, а также о необходимости проведения более глубокого анализа тех систем, в работе которых были выявлены отклонения;
• рекомендации по повышению энергоэффективности и модернизации инженерной инфраструктуры ЦОД с учетом планов по росту вычислительных мощностей.
• оптимальные подходы, методы и пути устранения недостатков и неисправностей, выявленных в ходе проведения аудита.

Модернизация ЦОД подразумевает проектирование и внесение изменений в существующую инженерную инфраструктуру. Целью модернизации может быть:

• устранение имеющихся недостатков, осложняющих эксплуатацию ЦОД в его текущем состоянии;
• повышение отказоустойчивости отдельных систем и инженерной инфраструктуры ЦОД в целом;
• расширение инженерных системы в связи с плановым увеличением вычислительных мощностей;
• прочие изменения в задачах, составе и характеристиках ИТ-инфраструктуры Заказчика.

Важной особенностью модернизации ЦОД, как правило, является необходимость проведения работ без остановки критичных сервисов Заказчика. Для выполнения данного условия в рамках проектирования центров обработки данных требуется разработка специальных мероприятий по подготовке объекта к выполнению всех этапов работ, влияющих на непрерывную работу ЦОД. Также в процессе модернизации центров обработки данных может потребоваться создание временных элементов отдельных инженерных систем.

Сервис

Программы технической поддержки

ПРОГРАММА / УСЛУГА	КОМПЛЕКСНАЯ	РАСШИРЕННАЯ	СТАНДАРТНАЯ
Круглосуточная служба поддержки	✔	✔	✔
Плановое техническое обслуживание	✔	✔	✔
Аварийно-восстановительные работы	✔	✔
Оперативный склад запасных частей и расходных материалов	✔

Стандартная: минимальный набор услуг, необходимых для поддержания инженерной инфраструктуры ЦОД в работоспособном состоянии.

Круглосуточная служба поддержки обеспечивает прием заявок в режиме 24х7 по бесплатному телефону «горячей» линии:

• регистрация обращений и контроль на всех этапах выполнения заявки;
• предоставление Заказчику удаленного доступа в систему учета для получения информации по всем поступающим заявкам и их текущим статусам выполнения;
• хранение и оперативная корректировка данных об инфраструктуре Заказчика.

Плановое техническое обслуживание – плановое профилактическое обслуживание ЦОД, проводимое в соответствии с рекомендациями от производителей.

• Время обслуживания: 8х5, с 9:30 до 18:30 в рабочие дни, в соответствии с заранее согласованным графиком обслуживания.

По результатам проведения технического обслуживания Заказчик получает комплексный отчет о состоянии всех инженерных систем с подробными рекомендациями по улучшению состояния поддерживаемых систем.
Если на техническое сопровождение принимается система, уже находящаяся в эксплуатации, перед проведением первого планового технического обслуживания ЦОД проводится предварительный аудит системы. Данная услуга включается в общую стоимость технического сопровождения.

Расширенная: дополнительно включены услуги по аварийному восстановлению оборудования.

• время обслуживания: 8х5 либо 24х7 в соответствие с потребностями Заказчика;
• время восстановления: возможность определения фиксированного времени восстановления в соответствие с критичностью системы.

Комплексная: полный спектр услуг проактивной и реактивной поддержки, в том числе формирование склада запасных частей, что позволяет:

• сократить срок восстановления оборудования за счет поддержания на складе наиболее востребованных запасных частей, а также компонентов с длительными сроками поставки;
• поддерживать оптимальное количество расходных материалов в течение всего периода обслуживания;
• обеспечить логистику запасных частей и расходных материалов за наш счет.

Серверное помещение относится к помещениям повышенного класса надежности. Это влечет за собой повышенные требования к поддержанию чистоты в ЦОД, а также к квалификации обслуживающих специалистов. Поэтому в качестве дополнительной опции в рамках услуг по техническому обслуживанию ЦОД мы предлагаем услуги Клининга в рамках проведения работ по техническому обслуживанию инженерных систем. Клининг включает в себя:

• общую уборку ЦОД: удаление пыли и загрязнений с поверхности пола с помощью пылесоса, влажную уборку серверного помещения с использованием очистителей;
• удаление пыли и загрязнений под фальшполом;
• влажную уборку пола: протирку пола, опорных ножек, опорной рамы и кабельных желобов;
• сбор и вынос мусора.

Качественный уровень уборки помещений ЦОД не подвергает ИТ-оборудование опасности отключения или повреждения.